Средняя оценка
Евгений Огарков14.09.2020 19:33
Тел.: 89006270557
email: e.ogarkov90@mail.ru
Инга Юрьевна, добрый день!) Хочу Вас от всего сердца поблагодарить и выразить слова признательности к тому, что Вы делаете, и, самое главное, как Вы это делаете!
Буквально недавно Вы помогли мне решить, наверное, самый главный вопрос в моей жизни-приобрести квартиру! Вы знаете, я до сих пор под впечатлением! Под впечатлением о того, с каким профессионализмом, с каким вниманием и теплом Вы подошли к делу! Вы каким-то невероятным образом вселяете в людей чувство уверенности и тем самым даёте понять, что каждая деталь, каждый нюанс, любая мелочь у Вас под контролем, а это очень важно, так как покупка квартиры-вопрос очень тонкий и требует много времени, сил, нервов и, конечно же, знаний в этой области! Одно могу сказать-Вы, Инга Юрьевна-профессионал с большой буквы и я не преувеличиваю!!! Я убежден, что с таким подходом к своему клиенту, с такой базой знаний, с такой уверенностью в себе, с такой харизмой, теплом и вниманием у Вас будет просто огромный поток клиентов, которые точно останутся довольными!
Спасибо Вам! Я Вам очень признателен и точно могу сказать, что буду Вас рекомендовать своим друзьям и знакомым!)Берегите себя! Всего Вам доброго, Инга Юрьевна!!!
Мария
14.09.2020 09:29
5 из 5
Хочу всем всем рассказать о замечательном риелторе Инге! Моя история началась с того, что сначала я нашла жилье , в которое влюбилась с первого раза. Но полной суммы у меня не было и даже не было попытки получить ипотеку. Ингу это не испугало, наоборот она активно взялась за меня и не на секунду не дала усомниться, что мне не одобрят недостающую сумму. Так же она, как честный человек, еще дала мне время собрать все документы, и без аванса немного придержала квартиру. Когда ипотеку мне одобрили, помощь Инги на этом не закончилась. Еще было множество ситуаций, когда она смогла решить их в быстром темпе. Инга- это человек, который 24 часа в 7 дней неделю на связи. Каждый свой ответ она разжуёт , все нюансы объяснить, и если она видит, что человек не понял , терпеливо еще раз объяснит. Если на Вашем пути встретился этот человек, знайте, ваша сделка пройдет на отлично!
Наталья
01.06.2015 14:17
Сомнительные сделки? Добрый день!Хотели купить квартиру 1 ком. по ул.Вавиловых 9,корп.1. Прямая покупка, попросили агента подготовить договор заранее в офисе у метро Пионерская(внести 50 тыс. аванс.) Попросили шаблон договора прислать нам на эл. адрес, для того чтобы не спеша прочитать и в офисе не вчитываться долго, время не терять.Позвонила дама и сказала, что политика компании не высылать договоры и они готовы от нас отказаться как от покупателей. Вопрос: что скрывает ваша компания, если готовы от покупателей отказаться, ради того чтобы шаблон договора на аванс нам не присылать?
17.06.2015 15:53
Добрый день, Наталья. Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, и у вас сложилось негативное впечатление от обращения в наше агентство. Договор полностью соответствует нормам Гражданского кодекса Российской Федерации и стандартам Российской Гильдии Риэлторов. Для обеспечения безопасности мы рекомендуем изучать договор в офисе агентства недвижимости “Итака” вместе с риэлтором и юристами, которые смогут прокомментировать все пункты договора, по которым у вас возникнут вопросы. К сожалению, уже были такие ситуации, когда недобросовестные агенты рынка недвижимости предлагали к подписанию наши договоры. Технология работы нашей компании выверена годами и направлена на обеспечение безопасного проведения сделки.
Нина
26.05.2014 14:35
Я довольна сотрудниками компании, все четко разъяснили, предложили удобный вариант оплаты на понравившеесю мне квартиру, выбрали адрес и планировку. Я осталась полностью довольна своим выбором на долгое время.
Игорь
06.03.2014 16:55
Я Малый Игорь - агент компании " Феникс " с агентом компании АН Итака Ильюшенко Марией провели совместную сделку. Клиенты выполненной работой остались довольны.
Анатолий
25.02.2014 17:52
1 из 5
Очень не понравилась работа Вашего агента гр-ки Ильюшенко Марии Николаевны. Сначала была готова вылизать с ног до головы, но после получения денег агенством началось хамство на обычный звонок по телефону для получения элементарной информации. Обратился к директору Всеволожского отделения где работает Ильюшенко М.Н., но из этого получилось результата ровно ноль. В последствии хотел обратиться с покупкой квартиры, но чувствую, что придется искать другое агенство, а то получится как с продажей квартиры - сплошная нервотрепка!!!
16.05.2014 11:36
Здравствуйте, уважаемый Анатолий! Как стало известно, Вы не являетесь клиентом нашего агентства. Но, мастер-агент Ильюшенко Мария Николаевна действительно недавно провела сложную сделку купли-продажи квартиры, обремененной ипотекой и находящейся в залоге у банка. По итогам беседы с агентом удалось выяснить следующие обстоятельства. Регистрационная палата г.Всеволожска задерживала документы с регистрации данной сделки. Клиентка (возможно, Ваша знакомая) внесла аванс на покупку квартиры в новостройке, не дождавшись получения денег от продажи своей квартиры, и в результате вынуждена была заплатить штрафы. Вины наших сотрудников в этой ситуации не было, т.к. решение о внесении аванса наша клиентка приняла, не проконсультировавшись с агентом.
Елена
27.08.2013 22:37
Хочется сказать огромное спасибо Розовой Елене Николаевне,работающей в агентстве "Итака",на ул. Пушкинская,7.Я обратилась в агентство за помощью в приобретении квартиры в новостройке.При этом у меня уже был негативный опыт сотрудничества с другим агентством.Но в "Итаке" меня встретили очень грамотные сотрудники.Елена Николаевна очень помогла в приобретении квартиры.Я не ожидала,что все произойдет так быстро,профессионально,что сразу найдется именно тот вариант, который подходит мне.Мне было очень комфортно сотрудничать с Еленой Николаевной,т.к.она очень чуткий,внимательный,интеллигентный человек,вникающий в проблемы и желания клиента.
Александр
11.02.2013 12:59
Здравствуйте. Я военнослужащий. у меня сертификат(ГЖС), в нем мне положено 72 кв.м., а Ваш агент мне не продает меньше метром указанном в сертификоте. Все уже давно на метры не обращают внимания и есть примеры, но только не для Вашего агенства. Извините за прямоту, я клиент не Вашего агенства, но из-за некомпитентности Вашего агента (В. Потемкина) страдают клиенты с обоих сторон. Такой упертости я еще не видал. Нет, чтобы вместе разобраться в сложившейся ситуациии, он проблемму сам даже не пытается разрешить. Хотя бы посоветовался или уточнил в своем агенстве о разрешении таких конфликтов. Пусть мне не повезло, но мнение и оценка работы Вашего агенства в моих глазах упала.
16.05.2014 11:29
Здравствуйте, уважаемый Александр! По итогам беседы с агентом, работающим по вашей сделке, а также с его клиентом удалось выяснить следующие обстоятельства: Еще при просмотре продаваемого объекта, нашего клиента (продавца квартиры) насторожила сложившаяся ситуация. Сертификат ГЖС был выдан на приобретение объекта недвижимости площадью 72 кв. метров, а площадь предлагаемого к продаже объекта составляет всего 58 кв. метров. В ходе обсуждения данного момента, агент покупателя не смог прогарантировать перевод денежных средств по выданному сертификату. Невыполнение требований по площади покупаемого объекта могло привести к отказу государственного органа, выдавшего сертификат, в переводе денежных средств. В связи с этим, по настоянию продавца объекта, Вам как покупателю, было отказано в приобретении данной квартиры. Обращаем Ваше внимание на то, что предоставляя услуги в сфере недвижимости, каждый сотрудник агентства недвижимости «Итака» обязан учитывать просьбы и пожелания, прежде всего, своих клиентов, отстаивать их интересы, а также заботиться о безопасности проведения сделки, как с точки зрения покупателя, так и продавца объекта недвижимости.
Архипова Л. И.
13.09.2012 19:04
Когда я обратилась в агентство недвижимости "Итака", встретили меня ваши сотрудники очень доброжелательно. При дальнейшей работе со мной очень помогали мне советом, поддерживали меня морально, поэтому вся сделка прошла на высоком профессиональном уровне. Сделка прошла успешно. Я чувствовала себя спокойно и уверенно, так как при продаже моей квартиры мне помогали ваши сотрудники: Журавлева Елена, Тодика Наталья и специалист по новому строительству Белая Юлия. Большое еще раз спасибо за ваших сотрудников.
Оригинал отзыва
Жанна
27.04.2012 21:33
Ужасно не понравилась работа Ваших агентов - информации на начальном этапе дают минимум, потом возникает недопонимание, несоответствие того, что ты ожидал и того, что тебе предлагают. Когда пытаешься получить хоть какую-то дополнительную информацию натыкаешься на хамство. Результат - перешел в другое агентство, находящееся в двух шагах от Вашего офиса, ощутил разницу донесения информации и работы в целом и, главное, приобрел таки себе подходящую квартиру! Обратите внимание на своих сотрудников!!!! Не помню отчества и фамилии, к сожалению, но даму звали Татьяной. На этом сайте не увидел ее - теплится надежда, что она покинула Вас. Если много эмоций, то приношу извинения, но именно из-за таких работников Вы теряете клиентов, а мы свои нервы.
16.05.2014 11:24
Здравствуйте, Жанна. Нам жаль, что ваш опыт сотрудничества с нашим агентством оказался негативным. Если вы вспомните имя и фамилию агента, мы обязательно проведём служебную проверку. Ваш отзыв очень важен для нас!